Eftersom bedragarna sällan åtalas ställs hoppet om att få tillbaka lite pengar ofta hos bankerna och det är långt ifrån alla som lyckas kräva ersättning på det sättet.
Det meddelar tingsrätten på måndag dom i ett mål som kan ändra på det. Det är Konsumentombudsmannen som har valt att företräda ett bedrägerioffer i en tvist om ersättning med Nordea.
Den avgörande frågan är vad som ska anses vara en auktoriserad transaktion. Sommaren 2022 meddelades en HD-dom som slog fast att en transaktion som bedragaren hade genomfört med hjälp av personuppgifter och bank-id-koder som offret lämnat var att betrakta som obehörig. Banken var tvungen att kompensera sin klient och ärendet har blivit praxis för bedömning av liknande fall sedan dess.
Men i det här fallet om den drabbade mannen inte har lämnat ut någon information eller koder till bedragaren. Han har blivit lurad att själv föra över nästan 100 000 kronor till bedragarens konto i tron att det var bankens säkerhetsavdelning han pratade med.
Det finns ingen domstolspraxis för sådana ärenden i dag, men Allmänna reklamationsnämnden (ARN) gör bedömningen att en sådan transaktion är auktoriserad och bankerna lutar åt det. Därför har Konsumentombudsmannen (KO) valt att driva ärendet.
– Vi ser att den här frågan är så viktig för så många att det är bra om domstolen tittar på det också. Poängen med det här är att förtydliga hur lagen faktiskt ser ut, säger Kristofer Johannesson, biträdande Konsumentombudsman.
KO driver linjen till transaktionen är obehörig och att den bankkund som drabbats av bedrägeriet ska ersättas fullt ut. Dessutom vill man också ha testat bankens ansvar att ingripa vid väsentligt avvikande kundbeteende, vilket ofta är fallet vid bedrägerier.
– Man kan fråga sig retoriskt: hur många gånger har någon behövt utfärda ett nytt bank-id och sedan, alldeles nära det, föra över hela sitt livs sparande till någon annan? När sådana avvikande mönster uppstår, vilket ansvar har banken att vidta några åtgärder, frågar sig Kristofer Johannesson.
Att få klarhet i dessa frågor är viktigt, konstaterar han. Men det är inte säkert att saken är avgjord bara för att tingsrätten fäller sin dom. Sannolikheten för att domen kommer att överklagas av någon av parterna är stor, oavsett utgång.
– Jag skulle tro att det här kommer att hända i fler instanser. Frågan är av så stor principiell betydelse att det vore bra för alla om detta avgjordes inte bara av tingsrätten utan även i hovrätten och kanske även Högsta domstolen, säger Kristofer Johannesson.
Läs också:
Ulla fick tillbaka pengarna, men Annika blev av med 100 000 kronor
Storbritannien tvingar bankerna att kompensera offren
